Fidelizar sin lÍmites
de Leena Rinne Rogers
En los negocios, si a la gente solo le gustas, tienes un problema. ¡Deben amarte! Aprender cómo fomentar la lealtad y desarrollar un excelente servicio de atención al cliente es la clave para conseguir clientes fanáticos y entusiastas. Pero, ¿qué convierte a los clientes ocasionales en apasionados promotores? ¿Qué hace que la gente se quede contigo a largo plazo? Un equipo de expertos revela las claves y prácticas imprescindibles para el éxito.
Fidelizar sin lÍmites en PDF Completo- Fecha de lanzamiento: 10/03/2020
- Traductor: FERNANDO BORRAJO
- Plaza de edición: ES
- Año de edición: 2020
- ISBN: 9788449336799
- Encuadernación: Tapa blanda
- Idioma: CASTELLANO
- Editorial: PAIDOS IBERICA
- Nº de páginas: 264
Fidelogia: el arte de fidelizar consiste en hacer de la fidelizacion un arte
Una nueva propuesta para alcanzar el éxito en la atención al cliente de la factoría Covey.
En los negocios, si a la gente solo le gustas, tienes un problema. ¡Deben amarte! Aprender cómo fomentar la lealtad y desarrollar un excelente servicio de atención al cliente es la clave para conseguir clientes fanáticos y entusiastas. Pero, ¿qué convierte a los clientes ocasionales en apasionados promotores? ¿Qué hace que la gente se quede contigo a largo plazo? Un equipo de expertos revela las claves y prácticas imprescindibles para el éxito.
Retener y fidelizar a los clientes en una semana
